TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE BENEFICIOS CLUB CRUZ VERDE COLOMBIA
El CLUB CRUZ VERDE COLOMBIA es un Programa de Beneficios, que ha sido creado especialmente con el propósito de generar conciencia en cuanto a la prevención y promociones en temas de salud y dirigida a los afiliados del mencionado Club, lo que les permitirá el acceso a información de interés y otros beneficios a los cuales se puede acceder de conformidad con las condiciones y restricciones establecidas para ello por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
En este sentido, los afiliados al Club Cruz Verde tienen la posibilidad de acceder a una serie de beneficios dentro de los cuales se incluyen: i) descuentos generales, ii) precios preferenciales en referencias específicas, iii) eventos exclusivos, iv) beneficios a través de alianzas con otras empresas, entre otros.
DEFINICIONES DEL CLUB CRUZ VERDE.
Para efectos de las presentes Bases, se entenderá por:
(i) Reglamento del Club Cruz Verde
Documento contentivo de las políticas o estatutos del Programa, disponible al público en general, al cual se puede consultar en la página web www.cruzverde.com.co , en la que se evidencia los derechos, beneficios, obligaciones, restricciones, términos, vigencia y condiciones del Programa de Beneficios CLUB CRUZ VERDE.
Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. se reserva el derecho de modificar, reemplazar y/o complementar en cualquier momento los beneficios, condiciones y restricciones del Club Cruz Verde. La respectiva modificación deberá ser informada a los usuarios inscritos por cualquier medio idóneo para el efecto.
(iii) Socios o Titulares.
Es socio o titular toda persona natural mayor de 18 años, que se haya inscrito regularmente en el Club Cruz Verde, por cualquiera de las formas habilitadas para el efecto por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. y haya aceptado de manera inequívoca, autónoma y consciente la política de tratamientos de bases personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
Los socios se identificarán de manera individual y personal a través de documento de identificación (cédula de ciudadanía, pasaporte o documento equivalente), sin perjuicio de que Cruz Verde adopte las medidas complementarias y/o necesarias para asegurar la debida identificación de los socios,
Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. podrá establecer diferentes categorías o segmentos de beneficios hacia los clientes inscritos al Club Cruz Verde.
iv) Canales de Inscripción.
Son los medios habilitados por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. a través de los cuales, las personas naturales mayores de 18 años, que se encuentren interesadas en afiliase al mismo, podrán inscribirse al Club CRUZ VERDE, en los que se destacan los siguientes:
a). Inscripción Presencial. La que se realiza a través del formulario indicado para el efecto y que se ubica en cada uno de los establecimientos de comercio de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. (Droguerías). El mencionado formulario de inscripción debe ser diligenciado en su totalidad por la persona interesada y suscribir de manera libre, consciente y voluntaria el mismo en señal de aceptación del reglamento del Club Cruz Verde. Además de lo anterior, el interesado deberá suscribir el formato de autorización de la política de tratamientos de bases personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
b). Inscripción por Página Web. Inscripción que se realiza a través de la página web de droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. , esto es, ingresando a www.cruzverde.com.co con el objeto de descargar el formulario web, diligenciarlo y solicitar su inscripción como socios del Club, aceptando los términos y condiciones del Club Cruz Verde y la política de tratamientos de bases personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
c). Inscripción Domicilios. Es la que se realiza vía telefónica a través del número: 4865000 para Bogotá, 3808998 para Cali, 4865000 para Chía, 2836363 para Medellín, 3197997 para Barranquilla y 6917911 para Bucaramanga, donde el interesesado otorgará su consentimiento de manera libre, consciente y voluntaria el mismo en señal de aceptación del reglamento del Club Cruz Verde. Además de lo anterior, el interesado deberá aceptar la autorización de la política de tratamientos de bases personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S vía teléfono, quedando el registro de la llamada.
NORMAS GENERALES APLICABLES AL CLUB MAS CRUZ VERDE.
El CLUB CRUZ VERDE se regirá por los siguientes lineamientos generales:
(i) La inscripción y participación de Ios interesados y/o socios será totalmente gratuita, estando sujeta a términos y condiciones establecidos en el presente documento y las modificaciones posteriores realizadas por Droguerías Cruz Verde S.A., las cuales serán debidamente informadas a los usuarios inscritos o socios.
En consecuencia, es de la esencia del presente Programa el que los términos, condiciones, plazos y demás estipulaciones del CLUB CRUZ VERDE, establecidas en el presente reglamento, pueden ser modificadas de manera total o parcial por parte de Droguerías Cruz Verde S.A.S.
ii) La solicitud de inscripción al Club que se realice por cualquier persona interesada y por cualquiera de los medios dispuestos para ello, deberá contener todos los datos solicitados al interesado, la cual debe ser suministrada de manera clara, veraz y actual. La veracidad de los datos entregados por el solicitante es de su exclusiva responsabilidad. La modificación de los datos entregados por el socio se realizará acorde con la política de tratamiento de datos, para lo cual el socio deberá remitir solicitud por escrito o por cualquier vía idónea que sea habilitada por droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. para el efecto indicada en la política publicada en la web.
(iii) La sola entrega de los datos solicitados y posterior firma del formulario de inscripción, así como la aceptación de la política de manejo de datos personales (habeas adata) implicará una incorporación y aceptación por parte de la persona interesada a los términos y condiciones del Club, los cuales están contenidos en el presente documento.
(iv) La calidad de socio del Club es estrictamente personal e intransferible. El uso indebido, impropio o fraudulento de la calidad de socio del Club y/o en desacuerdo con los términos y condiciones previstos en el presente instrumento, generará la pérdida de la calidad de socio, por parte del infractor y, la correspondiente cancelación de todos los beneficios, sin perjuicio de las acciones legales que en derecho correspondan, para ello, se informará al usuario por escrito previo a la cancelación y se le permitirá el ejercicio de su derecho de defensa.
(v)El socio al aceptar el habeas data, autoriza de manera libre e informada, el tratamiento de sus datos personales a DROGUERÍAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S.A.S., en adelante Cruz Verde, y a sus marcas registradas, para todo lo relacionado con la prestación del servicio y fines comerciales, entre otros: dar trámite a la solicitud realizada, dispensar los productos y servicios que comercializamos, mejorar continuamente la atención, realizar actividades de mercadeo, invitarlo a participar de actividades promocionales, sorteos y ofertas, entregar información de los productos y servicios de aliados comerciales, dar a conocer información y noticias de interés; entre otros. Las comunicaciones derivadas de las anteriores finalidades, se podrán realizar a través de cualquier medio. La información personal que nos suministra, se utilizará solo para los fines autorizados por usted, y se encuentra almacenada en nuestros servidores, contando con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar su perdida, adulteración, uso fraudulento o no adecuado.El titular tiene derecho a conocer, actualizar y corregir sus datos personales, así mismo, podrá solicitar la supresión o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
vi) Los beneficios del Club Cruz Verde no son acumulables con otros beneficios otorgados por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., por lo tanto, el usuario siempre recibirá el mayor beneficio promocionado por Cruz Verde.
vii) Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., podrá otorgar a los socios del Club una serie ordenada de beneficios con el objeto de crear conciencia en cuanto a la prevención y promoción de la salud de sus afiliados, las cuales podrán estar acompañas de actividades promocionales, las cuales podrán estar dirigidas a todos los socios del Club o únicamente a una parte de ellos.
viii). Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. podrá en cualquier momento modificar los términos y condiciones de los beneficios del Club Cruz Verde, garantizando los derechos de los consumidores, esto es, comunicando de manera oportuna los cambios respectivos.
ix) Válido únicamente para Colombia.
(iv) Beneficios Club Cruz Verde
Es el conjunto de información remitida por Droguerías y Farmacias cruz Verde S.A.S. a los socios del Club cruz Verde en Colombia, cuyo objetivo es la generación de conciencia en cuanto a la prevención y promociones en temas de salud de los afiliados, la cual puede estar acompañada de actividades publicitarias o promocionales como de otros beneficios.
Dentro delo beneficios del Club Cruz Verde, los socios pueden evidenciar los siguientes:
Información sobre Salud y bienestar
Envío de comunicación vía email y/o SMS, de contenido sobre temas de vida saludable, autocuidado, prevención y educación relacionadas a Salud y bienestar. Esta comunicación podrá ser de manera masiva, es decir a todos los socios del Club, o de manera segmentada, esto es, únicamente a unos usuarios del Club.
ALIANZAS COMERCIALES CON EMPRESAS ASOCIADAS Y/O ADHERIDAS.
El CLUB CRUZ VERDE generará alianzas comerciales con otras empresas, con el objeto de otorgar una serie de beneficios a los socios del Club, tal y como lo son, porcentaje de descuentos en los servicios o productos comercializados por la empresa aliada.
Los términos y condiciones de acceso a los beneficios de las empresas aliadas, serán debidamente informados a los socios y será de exclusiva responsabilidad de las empresas aliadas,
Para hacer efectivo dichos beneficios, los socios deberán exhibir su documento de identidad a la empresa respectiva, la que validará la pertinencia del acceso al beneficio de conformidad con la base de datos suministrada por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., en cualquier momento, podrá establecer requisitos o condiciones para que los socios del Club Cruz Verde puedan acceder a los beneficios de las empresas aliadas. Dichos requisitos o condiciones, deberán ser informadas a los socios por cualquier medio de comunicación dispuesto por cruz Verde.
El número de empresas aliadas podrá variar en el tiempo, sin que exista obligación alguna por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S para mantener algún beneficio en particular durante un tiempo determinado.
Cualquier petición, queja o reclamo relacionado con la prestación de los bienes o servicios por parte de las empresas aliadas, será responsabilidad exclusiva de la respectiva empresa, por lo cual, Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.no será responsable de los daños o inconformidades generados por las empresas aliadas con ocasión de la prestación de sus bienes o servicios.
En este sentido, el socio o afiliado al momento de aceptar el contenido del reglamento del Club Cruz Verde, el cual se entiende con la inscripción al mencionado Club, declara indemne a Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. con relación a los daños, perjuicios o inconformidad generada por las empresas aliadas con ocasión de la prestación de sus bienes o servicios.
ASISTENCIAS
El Club Cruz Verde contará con servicios especiales dirigidos a inscritos que pertenezcan a alguna especialidad o etapa de ciclo de vida identificable, por ejemplo, adultos mayores, Mamás, etc. Donde se entregará información educativa relacionada con estilos de vida, alimentación saludable, actividades promocionales, con el objeto de promocionar el bienestar del socio o afiliado.
DESCUENTO EN PRIMERA COMPRA.
Al momento de inscribirse en el CLUB CRUZ VERDE, todo nuevo socio recibirá automáticamente un descuento de un 10% en el total de la primera compra realizada en cualquier establecimiento de comercio de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. (Droguerías), con un tope máximo de descuento de $15.000.- (quince mil pesos). Este descuento aplicará sobre el precio total de la factura y no es acumulable con otros convenios, descuentos o promociones vigentes. Para los clientes que se inscriban en la web, el descuento del 10% dto aplicará en la siguiente compra que realice.
BENEFICIOS Y PROMOCIONES MENSUALES PARA SOCIOS DEL CLUB.
Los Socios del CLUB CRUZ VERDE tendrán beneficios mensuales consistentes en descuentos hasta de un 50% en los productos participantes en las denominadas "OFERTAS EXCLUSIVAS", cuyas referencias seleccionadas serán comunicadas en los puntos de venta (Droguerías) participantes y también por canales digitales (SMS mailing, página web, correo electrónico, etc.
Las Ofertas Exclusivas son un conjunto de productos de consumo, cuyas referencias seleccionadas podrán ir rotando mensualmente por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
La vigencia y porcentaje del descuento de la promoción será comunicado por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.a los socios del Club Cruz Verde, las cuales no son acumulables con otras promociones o descuentos.
DESCUENTO TODOS LOS DÍAS
El Programa de Beneficios del CLUB CRUZ VERDE entregará un descuento de manera permanente a sus Socios, beneficio que se traducirá en la entrega de un cinco por ciento (5%) de descuento en cualquier producto adquirido en los establecimiento de comercio de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.
Dicho beneficio será comunicado a los socios del Club Cruz Verde a través de cualquier medio dispuesto para el efecto por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. El mencionado descuento NO es acumulativo con otras promociones, ofertas, convenios o descuentos. El descuento aplica tanto en Compras en punto de venta, como a domicilios.
20% DESCUENTO EN REFERENCIAS SELEECIONADAS
El Club entregará un 20% de descuento en las referencias seleccionadas de medicamentos, con un máximo de 2 referencias al mes, en las fechas de vigencia establecidas por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. y bajo las condiciones y restricciones que serán informadas a los socios del Club Cruz Verde. Para un socio nuevo al Club Cruz Verde, donde no pertenece previamente a Plan Más Bienestar, el descuento del 20% aplicará al momento de la compra e inscripción.
Los clientes inscritos al Plan Más Bienestar hasta el 30 de junio de 2018, migran directamente a pertenecer al Club Cruz Verde, a partir del 1 de julio de 2018.
Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. no promueve el consumo de medicamentos de prescripción médica ni fórmulas para lactantes y complementos de leche materna.
MEJORES PRECIOS EN CATALOGO PARA SOCIOS DEL CLUB.
Adicionalmente, a los beneficios ya indicados, Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. podrá establecer otras promociones, descuentos y ventas especiales para socios del Club, los que serán comunicados a través de correos electrónicos dirigidos a los socios, en el sitio web Cruz Verde, en los catálogos publicados de manera mensual y, en general, por cualquier otro medio idóneo establecido para el efecto.
PERDIDA DE LA CALIDAD DE SOCIO Y VIGENCIA DEL CLUB CRUZ VERDE.
El socio beneficiario del Club Cruz Verde perderá su calidad de tal, en el evento que se verifique cualquiera de los siguientes eventos:
(i) Si el socio incumple cualquiera de los términos o condiciones de este documento, sus anexos y modificaciones;
(ii) Si el socio pretende o hace uso indebido, irregular o antirreglamentario del CLUB CRUZ VERDE, del acceso u opción a cualquiera de los beneficios del Programa, como suplantar la identidad de otro usuario ante el reclamo de algún beneficio o comercializar los beneficios entregados por el Club;
(ii) Por renuncia expresa del socio al CLUB CRUZ VERDE, la cual deberá efectuarse a través del correo clubcruzverde@cruzverde.com.co.
(iv) Por el fallecimiento del Titular o socio.
(v) En el evento que Farmacias Cruz Verde S.A. ponga término, en uso de sus facultades, al CLUB CRUZ VERDE, o termine éste por cualquier causa.
VIGENCIA DEL CLUB MAS CRUZ VERDE
El Club Cruz Verde tendrá una vigencia indefinida, sin perjuicio de las modificaciones al reglamento que pueda adoptar Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. Sin embargo, la vigencia de los beneficios mencionados en el presente documento, tendrán la temporalidad indicada en cada promoción y para cada actividad.